SALMENTA BALDINTZAK

1. Xedea
2. Erosteko hautagarritasuna
3. Eskaera nola egin
4. Produktuen erabilgarritasuna
5. Eskaera bat ezeztatzeko edo ez onartzeko TESTONE-ESKUBIDEA
6. Prezioa
7. Ordaintzeko modua
8. Ematea
9. Itzulketak eta/edo aldaketak
10. DBLO

 

XEDEA

Erabilera-baldintza hauek kontratu osoa osatzen dute. Kontratu horren bidez, TESTONE web orrian erabiltzaileen eskura jarritako produktuak erosteko baldintzak arautzen dira. Web Gunean sartzeak edo Erabiltzaileak erabiltzeak, eta edozein produktu erosteak, nahitaez esan nahi du Erabilera Baldintza hauek ezagutu eta onartu behar direla; beraz, gomendatzen da Erabiltzaileak arretaz irakurtzea produktu bat erosi nahi duen bakoitzean.

 

EROSTEKO HAUTAGARRITASUNA

Web Gunearen bidez eskaera bat egin ahal izateko, bezeroak adinez nagusia izan behar du (18 urte edo gehiago) eta azken bezeroa izan behar du. Adingabeak berariaz baztertuta geratzen dira.

 

ESKAERA BAT NOLA EGIN

  1. Erosi nahi diren artikuluak aukeratu eta erosketa-poltsara gehitu beharko dira, dagokion ikonoaren gainean klik eginda.
    2. Adierazitako prezioak ez du garraioa barne hartzen, eta haren tarifak aldatu egingo dira hautatutako metodoaren eta xedearen arabera.
    3. Erosketa egiteko, erabiltzailearen datu pertsonalak eskatuko dira, eta gure datu-basean sartuko dira, eskaera prozesatu ahal izateko eta Web Orriaren bidez erosketa berriak egitea errazteko. Erabiltzaileek emandako datu pertsonalak gure pribatutasun-politikan ezarritakoaren arabera tratatuko dira. TESTONE orrialdeak erabiltzaileei gogorarazten die datu pertsonalak zehaztasun osoz adierazi behar direla, erositako artikuluak bidaltzean nahasketarik edo gorabeherarik egon ez dadin. Gainera, erabiltzaileak berariaz eskatuz gero, postaz jasoko ditu TESTONEri buruzko informazioa eta argitalpenak.
    4. Erosketa-agindua bete ondoren, eta hura berretsi aurretik, erabiltzaileari eskabidearen laburpen bat aurkeztuko zaio, prezio osoarekin (garraioa eta zergak barne), erabiltzaileak berretsi dezan. Eskaera berretsi beharko da “berretsi eskaera” botoia sakatuz. Eskaera-inprimakian “eskaera bidali” botoia sakatzean, bezeroak osorik eta erreserbarik gabe onartzen ditu kontratazioaren unean web-gunean agertzen diren salmenta-baldintza guztiak.
    5. Hemen jarri behar da PayPal-ena
    Transakzioa berretsi ondoren, web-orriaren beraren bidez jakinaraziko da eskaera-zenbakia. Era berean, posta elektronikoko mezu bat bidaliko da, eskaeraren eta jakinarazitako datu pertsonalen deskribapenarekin.
  2. Transakzioa berretsi ondoren, web-orriaren beraren bidez jakinaraziko da eskaera-zenbakia. Era berean, posta elektronikoko mezu bat bidaliko da, eskaeraren eta jakinarazitako datu pertsonalen deskribapenarekin.

 

PRODUKTUEN ESKURAGARRITASUNA

Produktuen eskaera guztiak produktuen eskuragarritasunaren mende daude, eta, alde horretatik, hornikuntzari dagokionez zailtasunak badaude, edo stockean dauden artikulurik ez badago, zuk enkargatu ahal izango dituzun kalitate eta balio bereko edo handiagoko ordezko produktuei buruzko informazioa emateko eskubidea gordetzen dugu. Ordezko produktu horien eskaerarik egin nahi ez baduzu, ordaindu duzun edozein kopuru itzuliko dizugu.

 

TESTONE HOJAS-EN ESKUBIDEA ESKAREA BAT EZEZTATZEKO EDO EZ ONARTZEKO

Edozein unetan edozein produktu webgune honetatik kentzeko eta/edo edozein material edo eduki kentzeko edo aldatzeko eskubidea gordetzen dugu. Eskaera guztiak beti izapidetzeko ahal dugun guztia egingo dugun arren, baliteke salbuespenezko inguruabarrak egotea, eskaeraren berrespena bidali ondoren eskaeraren baten izapidetzea atzera botatzera, ezeztatzera edo ez onartzera behartzen gaituztenak, eta edozein unetan egiteko eskubidea gordetzen dugu, gure diskrezio hutsera.

TESTONE HOJAS-ek eskubidea du edozein eskaera baztertzeko, ezeztatzeko edo baieztatutako eskaera bat ez onartzeko, honako arrazoi hauengatik: akats tekniko bat gertatu zen eskaera egin zenean web-gunean; eskaeran agertzen den produktua ez dago eskuragarri; emandako ordainketa-informazioa okerra edo egiaztaezina zen; segurtasun-sistemek adierazten dute eskaera ezohikoa dela edo iruzurrezkoa izan daitekeela; arrazoi batzuek adierazten dute bezeroa Adingabea (18 urte baino gutxiago); 3 saioren ondoren, ezin izan dio eskaera zuzendaritzari entregatu.
Eskaera bat aurreko arrazoiren batengatik ezeztatzen bada, TESTONE HOJAS-ek eskaeraren balioa itzuliko dute (hala badagokio).
Bidalketa-gastuak ez dira itzultzen, egoera jakin batzuetan izan ezik.

 

PREZIOA

Web Orriaren produktuaren prezioak aldez aurretik abisatu gabe aldatzeko eskubidea gordetzen du. Hala ere, TESTONE orriaren eskaeraren berrespena jaso ondoren, eskaera horrengatik ordaindu beharreko prezioak ez dira aldatuko. Webgune honetako prezioak eurotan erakusten dira. Prezioek, eurotan, BEZaren % 21 barne hartzen dute.

 

ORDAINTZEKO MODUA

  • Banku-transferentzia
  • PayPal

 

ENTREGA

Bidalketak egingo dira, artikulua erabilgarri dagoela baieztatu eta eskaeraren ordainketa jaso ondoren, segimendu-zenbaki bat eskainiko zaizu, eta bezeroak uneoro jakin ahal izango du non dagoen eskaera.

TESTONE HOJAS-en erositako gaiak mezularitza-enpresa baten bidez bidaliko dira, eta, gutxi gorabehera, 2-10 laneguneko epean entregatuko dira. Entregatzeko epea bidalketa-motaren eta entrega-herrialdearen araberakoa izango da. Entregatzeko epeak gutxi gorabeherakoak dira, baina TESTONE HOJAS horiek betetzen saiatzen da.

Entregatzean gorabeherarik ez izateko (helbide okerrak, etxean inor aurkitzeko ezintasuna, etab.), ezinbestekoa da dagokion inprimakia behar bezala betetzea, eta kontakturako telefonoari buruzko laukitxoa betetzea komeni da.

Erosleak izango dira bidalketa-gastu gehigarrien edo jaso gabeko artikuluen erantzule, helbide okerra dela eta.
Bidalketa-gastuak eskaera bakoitzari aplikatzen zaizkio. Eskaera bakoitzaren gastuak harrera-herrialdearen eta bidalketa-motaren araberakoak dira.
Hartzailea izango da helmugako aduanan sortzen diren inportazio-gastu eta zerga guztien erantzulea, bai merkantzia entregatzen zaionean, bai haren kargu egiten ez denean.

Hauek dira entregatzeko tarifak:
– Espainia Penintsula: 5€
– Balear Uharteak: 7€
– Kanariar uharteak: 10€

– Ceuta eta Melilla: 15€
– Europa: 15€
– Gainerako destinoak: 25€

Bidalketa-kostuak edozein unetan alda daitezke, aldez aurretik abisatu gabe. Aldaketa hori Web Orrialde honetan argitaratutako kontratuan aldaketa sartzen den unetik aurrera aplikatuko da. Nolanahi ere, eskaera egitean agertzen diren bidalketa-kostuak baliozkoak izango dira.

 

ITZULKETA EDO/ETA ALDAKETAK

TESTONE HOJAS-en ziurtatu nahi dugu guztiz pozik zaudela egiten duzun erosketarekin. Edozein arrazoi dela-eta erositako produktuarekin pozik geratzen ez bazara, hamabost (15) eguneko epean itzul dezakezu, TESTONE HOJAS-etik jasotzen duzun egunetik zenbatzen hasita.
Produktua itzultzeko, erositako produktuaren ondoan dagoen itzulketa- eta/edo aldaketa-inprimakia bete beharko duzu, eta itzulketarekin batera erantsi. Itzultzeko eskubidea erabiltzeko, produktuek honako baldintza hauek bete beharko dituzte:

  • Ez dira erabili edo kaltetu behar.
  • Produktua osorik egotea.
  • Jatorrizko bilgarrian itzuli behar dira

Bidali paketea helbide honetara:
TESTONE HOJAS, ELKANO 1 – 20004 DONOSTIA , Gipuzkoa (España) | e-mail: info@testonehojas.com

Produktuak jaso ondoren, TESTONE HOJAS-ek egoera onean daudela egiaztatuko du, eta erosketan erabilitako ordainketa-metodo berean itzuliko du zenbatekoa. Produktuak gure itzulketa-baldintzak betetzen ez baditu, itzulketak edo aldaketak baztertzeko eskubidea gordetzen dugu. Jaso zenuen eskaeraren jatorrizko bidalketa-gastuak ez zaizkizu itzuliko. Zu izango zara itzulketa bidaltzeko gastuak ordainduko dituena. Zure itzulketa ezin bada onartu, lehen adierazitako baldintzekin bat ez datorrelako, TESTONE HOJAS jarriko da zurekin harremanetan.

TESTONE HOJAS-ek akats baten ondorioz eskatutakoa ez den beste artikulu bat bidali badu edo bidalitako artikuluaren kalitatea egokia ez bada, mesedez, jarri harremanetan TESTONE HOJAS-ekin, itzultzeko edo aldatzeko. Kasu honetan, produktua TESTONE HOJAS-i itzultzea, TESTONE HOJAS-etik koordinatuko da akatsa edo akatsa jakinarazi ondoren; beraz, TESTONE HOJAS-ek bere gain hartuko ditu bidalketaren kostuak (joan-etorria).

Produktua aldatuz gero, bezeroak itzulketa bat egin beharko du, itzultzeko inprimakia betez, eta eskaeraren zenbatekoa itzuliko zaio (kostuak kenduta). Horrela, bezeroak, bigarren une batean, beste eskaera bat egin ahal izango du.

DBLO

Webgunean egindako transakzio batean erabiltzaileak TESTONEri ematen dizkion informazio edo datu pertsonalak Pribatutasun Politikan edo datuen babeserako politikan ezarritakoaren arabera tratatuko dira (hala badagokio, Lege oharrean eta Erabilera Baldintza Orokorretan jasota dago). Web Gunean sartzean, nabigatzean eta/edo erabiltzean, erabiltzaileak baimena ematen du informazio eta datu horiek tratatzeko, eta adierazten du ematen duen informazio edo datu guztiak egiazkoak direla.